11月27日，西安市长安区第四次党代会代表、长安区太乙宫街道正街社区党委副书记马静接到辖区群众侯玉的电话，对方说她决定让孩子参加学校组织的绘画班。这个电话，让马静高兴了很久。
原来，4月起，长安区太乙宫街道的中小学都有了彩虹信箱，学生可以通过写信表达心愿、反映问题。每周三，马静和片区民警一起开箱，了解学生心声，协调相关部门解决问题。侯玉正是一名通过彩虹信箱求助的学生的家长。
该学生写信说，他的妈妈对他非常严厉，不让他做学习之外的任何事情。喜欢画画的他想报绘画班，被妈妈以“会影响学习”为由拒绝。马静找到侯玉，与其推心置腹地聊天，帮其分析爱好与学习的促进关系，让其多关注孩子的需求。“没想到，这么快就见效了。”马静说，“这对我是个鼓励。我会继续和群众面对面交流、心贴心沟通，主动作为，提升履职成效。”
11月26日，长安区郭杜街道居安路第一社区活动中心里，一朵朵颜色鲜艳的花跃然纸上。学生围站在桌前，听老师讲绘画要领。老师是社区里爱好书法绘画的居民李哲敏，学生是社区里爱好书法绘画的老年人。
“每逢周二，我和社区里志同道合的老伙计就聚在这儿，写写画画、聊聊大事小情，兼顾了爱好和社交。”李哲敏说。
社区是社会的基本单元，社区服务的质量直接关系到居民的生活质量和幸福感。2022年，居安路第一社区党委书记兼居委会主任吴二琳当选西安市第十四次党代会代表。整合各方资源、提升服务质量，是她最想做的事。她学习专业机构在老年人陪护、理疗等方面的做法，完善社区居家养老服务，在做好日间照料的基础上，满足老年人的文化需求。在与其他党代表的交流中，她主动争取，联合多行业多领域的党代表走进社区，为居民提供更优质的服务。
3月开始，吴二琳与区党代表、长安区医院门诊第二党支部书记张静一起，通过党支部联合的方式，每月邀请10余名长安区医院的医护人员走进社区，为群众免费问诊。
履行好职责、发挥好作用，长安区各级党代表持续提升服务水平，打造特色载体，当好群众的“贴心人”。大兆街道建立“流动党代表工作室”，郭杜街道在社区服务中心设立“党代表接待窗口”，滦镇街道确定每月16日为“党代表接待日”……今年以来，长安区各级党代表开展走访活动180余次，接待党员群众800余人，收集意见建议120余条，办结问题90余个。
长安区委组织部部务委员田昕说：“我们将持续做好党代表联络服务工作，用活用好党代表工作室平台载体，切实将党代表履职尽责、作用发挥的成效转化为推动工作、联系群众、服务群众的生动实践，引导党员干部在促进长安区发展的大事要事中体现担当作为。”
