交警向外卖骑手进行安全宣教
在快节奏的现代生活中，点外卖已成为我们生活的一部分。外卖骑手穿梭于高楼大厦与街头巷尾之间，是一座城市流动的“血脉”，是城市治理中不可忽视的人群。
在外卖需求旺盛、骑手数量众多的情况下，如何最大程度便捷送餐流程、最大限度保证社会秩序？近期多个城市放出“大招”,对配送骑手驾驶电动自行车的骑行速度发布了规定，鼓励配送单位通过优化算法、合理派单等方式，减轻骑手的时间压力。在我市，多部门联合发力、多措并举，持续开展电动车交通违法行为专项整治行动，进一步规范道路交通秩序，增强骑手守法意识、安全意识、文明意识，提高自我防护能力，积极营造良好的交通环境。
为防“狂飙”，在全市持续开展宣传教育
“大家骑电动车、摩托车一定要戴好安全头盔，遵守交通规则，不要为了一两单的生意违反交规，骑行途中不接打电话、收发信息。”“赶速度、拼业绩、闯红灯、逆向行驶、超载……这些行为千万不要有，即使时间再急，也一定要遵守交通规则。”
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近日，市公安局交警支队三大队民警为新区“美团”外卖配送员上了一堂生动的交通安全教育课。
“加大组织培训力度，整治行动主要目的是增强骑手们交通安全意识。”市公安局交警支队第三大队宣传科民警宋飞说，大队民警不定期组织快递、外卖企业开展“面对面”集中教育培训，通过观看交通安全警示教育视频，剖析典型交通事故案例，分析不戴安全头盔、酒驾、超速、无证驾驶、违法载人、闯红灯等交通违法行为的危害，用真实案例让驾驶人认识到交通违法的严重后果，全力确保辖区道路交通安全、畅通，积极营造良好的交通环境。如今成效已显，“骑手超速、逆行、闯红灯”等交通违法行为逐渐变少，曾经“一骑绝尘”的骑手正渐渐“慢下来”，文明素质显著“提上去”。
加强监管，源头路途齐抓共管
“不能因为赶时间就闯红灯、横穿斑马线，不仅违法，还容易引发事故，也会引起行人和机动车驾驶人不满……”“没有悬挂号牌的电动车今后都不得上路，尽快去车辆管理所登记办理号牌。”近日，在铁诺北路，宋警官对几名外卖骑手进行宣传教育后，骑手们也自觉地在路口等待红灯，绿灯亮起后驶离路口。
宋警官介绍，按照《道路交通安全法》规定，对于“骑手”闯红灯、在非机动车道行驶、横穿斑马线等违法行为，可进行相应的处罚。“处罚并不是目的，对于骑手来说，处罚可能意味着好几单都白跑，外卖、快递是比较辛苦的行业，希望他们严格遵守交通规则，安全行驶，不要为了争几分钟而违法行驶，更不要因为‘争分夺秒’而导致事故发生，得不偿失。”
此外，记者了解到，截至8月底，全市电动自行车销售企业51家，维修企业73家，配送企业17家，租赁企业1家，除了电动自行车上路的违法问题，在生产销售环节也存在一定的问题。今年以来，市委、市政府牵头组建全市电动自行车安全隐患全链条整治工作专班，印发了整治行动方案，并在全市范围内开展覆盖电动自行车生产、销售、维修、停放、充电等各环节的全链条综合整治行动，消除安全隐患。截至目前，市公安局开展打击违规拼改装专项行动5次，检查电动自行车经营网点、维修店铺24家；会同邮政管理、交通综合执法部门检查寄递企业及网点26家，发现安全隐患5处，现场整改5处；开展电动自行车质量安全监督抽检，共抽检5批次，全部合格。自10月1日开始启用电动自行车登记服务系统以来，全市公安交管部门共预约电动自行车登记192条。
多措并举保障骑手合法权益和安全
“闯了红灯一旦出现事故，不仅身体受到伤害，订单也不能完成配送了。”这是美团外卖配送员胡月月常对自己说的一句话。胡月月已经从事外卖配送工作近4年了，电动自行车是她每日工作必不可少的交通工具，现在她已成为美团外卖铜川站点的一名队长，管理着40多名骑手，担负起新员工培训等工作。
“站点晨会都会进行安全培训，每天工作前，我都要仔细检查电动车的刹车、电池等，保证安全出车。”胡月月说，美团配送借助软硬件安全产品等途径，在事前通过上岗前安全培训考试、定期邀请交警为骑手进行培训等方式，增强骑手安全意识。有时，胡月月还会劝阻着急送单想闯红灯的骑手，她说：“我经常跟新骑手叮嘱不要闯红灯，骑手文明骑行，才能展现给公众更好的一面。遇到异常情况有很多解决办法，比如遇到商家出餐慢，其实可以上报异常获得补时，或者申请转单给别人，事后也能申诉免责。”
外卖平台也会通过人性化的跑单规则，给予骑手越来越多的关怀。如预测到天气异常时，系统会在开工时播报“配送区域预计半小时后会有雨雪请带好雨具”；收工时系统会提示“骑手辛苦了，下班路上请注意安全”等提示。加入工会以来，骑手参加了很多活动，每逢节日还会收到福利，让骑手们感受到社会对他们的关爱。“雨很大，外卖小哥辛苦了。”“我不急，你慢慢送。”……工作期间，胡月月常会在订单备注看到顾客的暖心留言。“多数情况下顾客都不会催单，还会跟我们说一声‘谢谢’。”胡月月说，遇到快超时的订单，可以提前跟顾客打电话解释一下情况，说一声抱歉，在不影响顾客用餐的情况下，大多数顾客都会理解。
责任编辑 | 王 兴
排版 | 武 丽 娜
主编 | 李 宏 国
来源 | 铜川日报
