全国铁路国庆假期运输自9月29日开启，累计发送旅客超1亿人次，连续七天客流量保持在1700万人次以上。为了满足国庆假期的出行需求，铁路部门增开多趟夜间临客高铁，解决国庆期间一票难求问题，也实现了让旅客晚上出发、清晨到达，“啥也不耽误”的美好旅程。
10月8日凌晨02:00，整个城市还在沉睡中。此时，西安北站候车室灯火通明，西安客运段动车二队负责值乘由西安北开往上海虹桥的G4074次列车的乘务组已整装待发，该次列车也是国庆小长假最后一趟夜班车。随着车站放行广播声响起，乘坐夜间高铁的旅客们也踏上了征程。
凌晨的车厢内格外安静，旅客们上车后便悄然入睡。夜间行车安全尤为重要，列车长韩笑在车内巡视，检查列车设施设备，确保旅客需要时能安全顺利使用。为了避免旅客坐过站，乘务员利用列车验票系统，标记夜间中途站下车旅客座席，对夜间下车旅客提供点对点“叫醒”服务，对其他旅客落实“无干扰”服务模式，让大家在列车上能安心入睡。由于返程高峰行李较多，乘务员为大件行李处较为相似的行李箱贴上不同颜色的贴纸，以免旅客下车提错行李。班组的便民“百宝箱”也为有需求的旅客准备了耳塞、眼罩等小物品，以备不时之需。“不打烊”的夜高铁让旅客体验到乘车的温馨与舒适，列车乘务人员默默守护着每位旅客归家与远行的梦。
旅客程先生表示，“由于平时工作太忙，陪伴家人的时间也弥足珍贵，这次看到有夜间开的高铁，毅然决然地买了票。这样既可以多陪家人一天，晚上坐车6个小时车程，自己也有充分的休息时间，也不耽误白天上班，上车后感受到细致服务也让我们的旅程从容不迫，为中国高铁点赞。”
西安铁路局集团公司西安客运段动车二队践行“尚德西客·温情随行”的服务理念，落实“精益管理”要求，在服务细节上不断创新，努力让旅客“体验更美好”！（通讯员：韩笑）
